Віконні питання.

13 Квітня 2011

Заміна старих дерев'яних вікон на пластикові системи, що відповідають сучасним вимогам з енергозбереження, вважається одним з найбільш ефективних і доступних способів скоротити тепловтрати будинку або квартири. Сучасні теплозберігаючі вікна допомагають позбутися від протягів і поліпшити мікроклімат житлових приміщень. І наші співгромадяни вже повною мірою усвідомили всі переваги нових світлопрозорих конструкцій. Не випадково «теплі» вікна стоять вже майже у чверті квартир.

Але в процесі експлуатації вікон деколи виникають прикрі проблеми, через які споживачі розчаровуються в нових технологіях і звертаються з рекламаціями у віконні компанії. Розберемо найбільш типові скарги і вислухаємо думки фахівців з цього приводу.

«У нас з боку квартири на вікнах утворюється волога, вікна запотівають і потім обледінівають. У фірмі кажуть, що це допускається за ГОСТом. Що нам робити? Ми хочемо подавати до суду! »

Це реальний лист з інтернет-форуму якомога краще демонструє одне з найбільш частих розчарувань споживачів, що заплатили чималі гроші за встановлення пластикових вікон. Розгнівані клієнти починають писати рекламації та скарги. Вони зовсім не схильні вірити поясненням представників віконних компаній, що наші і міжнародні норми допускають тимчасове утворення конденсату на внутрішньому склі склопакета.

Справа в тому, що в більшості житлових будинків, побудованих в нашій країні, передбачається тільки природна (чи пасивна) вентиляція. За задумом проектувальників, холодне повітря повинне з вулиці вступати до кімнати крізь «нещільності» у вікнах - щілини - і віддалятися через вентиляційні короба. Така класична схема роботи вентиляції в наших квартирах.

Але пластикові вікна в закритому стані практично не пропускають повітря. Герметичність - їх важлива перевага. Воно досягається завдяки двом або трьом контурам ущільнень і особливої ​​конструкції запірної фурнітури, що забезпечує щільне прилягання стулок до рами. Підраховано, що пластикові вікна герметичніші старих дерев'яних аналогів у двадцять разів!

Таким чином, схема вентиляції в квартирі порушується, і в повітрі починає накопичуватися надлишок вологи (водяної пари). Звідки вона береться? У процесі користування ванною, під час готування їжі, та й просто при диханні людини. Відомо, що доросла людина під час сну втрачає за ніч до 1 літра води. І куди подітися водяній парі, якщо порушений повітрообмін? У повній відповідності із законами фізики, пара конденсується (випадає у вигляді крапель) на поверхнях з найнижчою температурою, тобто на віконному склі і стулках.

«З проблемою випадання конденсату на склі та стулках споживачі в основному стикаються в міжсезоння, коли на вулиці холодно, а в квартирах ще не включено опалення, - розповідає Володимир Рябенко, генеральний директор віконної компанії. - В інших випадках випадання конденсату є наслідком порушення мікроклімату в приміщенні: підвищеної вологості, занадто низької температури повітря і неправильної установки опалювальних приладів.

Якщо клієнт звернувся до нас з такою проблемою, наш спеціаліст виїжджає на об'єкт, проводить заміри показників мікроклімату (температура, вологість), перевіряє роботу витяжної вентиляції. Керуючись листом Держбуду України № 9-28/200 від 21.03.2002 р. (посилання на яке є в договорі), ми рекомендуємо клієнту здійснити ряд заходів, що сприяють зміні мікроклімату і зниження ймовірності запотівання. Наприклад, забезпечити доступ теплого повітря від опалювальних приладів до склопакету або налагодити роботу витяжної вентиляції тощо »

У ряді випадках запотівання відбувається тому, що встановлений дуже широке підвіконня, який не дозволяє теплому повітрю від радіаторів опалення підніматися до вікон. З тих же причин рекомендується розташовувати штори на деякій відстані від підвіконня. Крім того, декоративні екрани на радіаторах опалення не повинні перешкоджати проходженню теплових потоків до вікна.

Провітрюємо із закритим вікном

Звичайно, саме радикальний засіб від запотівання вікон і для створення сприятливого мікроклімату в квартирі - це встановлення сучасної системи кондиціонування або припливно-витяжної вентиляції. Прямо скажемо, рішення вельми недешева і енергоємне - в тому сенсі, що витрачає чимало електроенергії. Але як діяти мешканцям квартир, де установка активної вентиляції з тих чи інших причин неможлива?

«Щоб забезпечити приплив свіжого повітря через пластикове вікно, застосовують різні рішення, - говорить Дмитро Лоєнко, начальник відділу по роботі з фізичними особами будівельної компанії« Хоум Майстер ». - Часто рекомендують провітрювати приміщення до чотирьох разів на день по 15 хвилин. Це далеко не завжди зручно, особливо взимку. Є й більш комфортні способи. Наприклад, деякі типи віконної фурнітури підтримують механізм щілинного провітрювання. При особливому положенні ручки стулка виявляється трохи прочинена, пропускаючи з вулиці тонкий струмінь повітря. Аналогічний ефект надає використання тих чи інших видів дискретного відкривання, наприклад, так званої «гребінки». Набагато більш ефективні спеціальні вбудовані кліматичні клапани (наприклад, Air-Box) або системи віконної вентиляції «Аереко». Вони дозволяють провітрювати кімнати навіть при закритих стулках. Їх використання не викликає протягів і тепловтрат, і в той же час дозволяє повністю оновити повітря в приміщенні за 6-8 годин ».

Ефективність кліматичних клапанів залежить від багатьох факторів: особливостей планування квартири, справності роботи витяжних вентиляційних решіток та ін Тому створення необхідної циркуляції повітря індивідуально для кожного приміщення.

Крига і замети

З дитинства ми звикли до того, що взимку морози малюють інеєм химерні візерунки на шибках. Але при експлуатації теплозберігаючих вікон ПВХ такі «красивості» можуть бути приводом для рекламації.

«У зв'язку з морозами відбулися промерзання ущільнювачів знизу стулки і аж до ручки, а також утворення снігу всередині квартири на стулках.

Підкажіть, будь ласка, причину! ». «При температурі повітря на вулиці нижче-25oC вікно з боку кімнати покривається не просто конденсатом, а інеєм».

Подібні скарги зустрічаються досить часто, але єдиної рекомендації тут немає. Причин обмерзання стекол і стулок може бути безліч, в кожному випадку необхідна технічна експертиза.

Промерзання відбувається, якщо не дотримані кілька умов. Вікно має бути спроектовано, виготовлено і встановлено у відповідності з технічними вимогами нормативних документів. Також необхідно врахувати кліматичні умови регіону: опір теплопередачі (тобто теплозахист) вікна потрібно не менше нормативного значення для даної місцевості. Наприклад, для Москви цей показник дорівнює 0,8 м2С/Вт. Крім того, умови експлуатації вікна по температурі, вологості і вентиляції повинні відповідати санітарним вимогам для житлових приміщень.

Вікна можуть промерзати через неправильне розташування конструкції в отворі. Якщо скління потрапляє в холодну, іноді навіть в негативну зону температурну стіни, це призводить до зміщення «точки роси» і, як наслідок, до конденсату з подальшим промерзанням.

Також лід і іній можуть виникати при порушенні температурного режиму в кімнаті. Наприклад, якщо радіатори опалення з якихось причин не доставляють передбачену кількість тепла. Нормативний документ СНіП 23-02-2003 "Тепловий захист будівель» визначає, що температура внутрішньої поверхні елементів скління повинна бути не нижче +3 ° С, а непрозорих елементів вікон - не нижча за температуру точки роси. Якщо в кімнаті менше + 22-23oC, а на вулиці сильний мороз, то на внутрішній стороні скла будуть мінусові температури з закономірним утворенням льоду.

«Щоб уникнути промерзання вікон, ми рекомендуємо використовувати профільні системи з монтажною шириною не менше 70 мм, наприклад, PROPLEX-Comfort або PROPLEX-Premium, - каже Неллі Кутукова, керівник компанії« Ваші вікна ». - Крім того, склопакет повинен бути двокамерним, а одне із стекол в ньому - низькоемісійним ».

«У минулому році мені встановили пластикове вікно. Зараз при температурі на вулиці-15oC на кордоні між вікном і панеллю будинку збирається волога, вже є тріщини, на підвіконні утворюється полій. Що порадите для виправлення даної ситуації? »

«Полій на стику рами і віконного отвору може бути свідченням порушеною технології монтажу, - пояснює Рафік Алекперов, технічний директор ТД ПРОПЛЕКС (ексклюзивного постачальника віконного ПВХ-профілю, виробленого в Росії за австрійськими технологіями). - Монтаж вікна відповідно до ГОСТ виконується з використанням ПСУЛ (ущільнювальної стрічки) і пароізоляційною стрічки, щоб стик між рамою і віконним прорізом був повністю паронепроникний. Якщо монтажні шви не мають пароізоляції, то в зимовий час вологе тепле повітря прагне через них вийти з приміщення, волога замерзає у шві, утворюючи «містки холоду».

У разі якщо виконана за поданою рекламації технічна експертиза підтвердила факт неякісного монтажу, віконна компанія зобов'язана за гарантією усунути всі недоліки за свій рахунок.

Чому вітер свище?

Третя за значимістю та поширеності проблема сучасних вікон - це продування і протікання, тобто недолік герметичності.

Як розповідає Андрій Мельник, директор  компанії «Авангард», даний вид рекламацій зазвичай буває в зимовий період. У більшості випадків продування пов'язано з тим, що в процесі монтажу не виконана регулювання стулки щодо рами. Набагато рідше потрібна заміна гумових ущільнень - в основному через механічного пошкодження або відсутність догляду за ними. Вкрай рідко причиною є справжній брак у процесі виробництва вікна - наприклад, порушена геометрія рами або стулок.

Проблеми з продуванням можна встановити за допомогою звичайного аркуша паперу. Його потрібно вставити між стулкою і рамою і закрити стулку. Листок повинен виходити з невеликим зусиллям. Це говорить про те, що гумове ущільнення стулки добре притиснуто до рами. Якщо листок виходить без опору, отже, необхідна регулювання притиску. Її можуть виконати фахівці віконної компанії або самі мешканці, перевівши вікно в «зимовий режим» (у фурнитур провідних виробників завжди є регулювання притиску). Взагалі, усунення практично всіх неполадок з вікном входить в гарантію, що надається компанією, яка виготовляє і встановлює вікна. Платити доведеться, якщо гарантія вже закінчилася.

Отже, чимала частка проблем, пов'язаних з пластиковими вікнами, викликана неефективною вентиляцією або недостатнім опаленням. І лише в невеликій частці випадків недоліки є наслідком неправильного монтажу або браку при виробництві вікон. У будь-якому випадку, закон стоїть на боці споживачів і надає їм можливість вимагати від віконних компаній відповіді на подані рекламації та усунення виявлених недоліків.

Переклад - редакція Буднет

http://www.vashdom.ru/